27 de julio de 2016

¿Qué hacen los clientes antes de comprar? (infografía)

La gran mayoría de las pymes enfocan sus esfuerzos en el momento que se produce el contacto con el cliente, es decir, “El momento de la verdad”, sin embargo, el consumidor actual realiza diversas acciones antes de dirigirse al punto de venta (Te recomendamos leer: 12 Características del Consumidor Moderno que debes conocer para Vender Más).

¿Qué significa esto?

Significa que tu empresa debe comenzar la interacción con los clientes potenciales desde mucho antes que se produzca el primer contacto cara a cara.

En la siguiente infografía, elaborada por Publicar, nos explican todo lo que realizan los usuarios antes de tomar la decisión de compra.

La idea es que a partir de esta información aproveches las herramientas digitales para construir estrategias de marketing que te permitan interactuar con los clientes potenciales en cada una de las fases:

Qué hacen los clientes antes de comprar

El artículo ¿Qué hacen los clientes antes de comprar? (infografía) aparece completa en nuestro blog Comunidad de Emprendedores.



from Javier Diaz Comunidad de Emprendedores http://bit.ly/29ZML0e
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Buenos hábitos para tener finanzas saludables

Los buenos hábitos en nuestra vida diaria son indispensables para llevar un estilo de vida más saludable en todos los sentidos. En los negocios tener buenos hábitos es igual de importante.

Tener las finanzas bajo control es absolutamente necesario para tener un negocio saludable y explotar su potencial de crecimiento. Sabemos que a veces organizarte y mantener unas finanzas saludables puede ser complicado, por eso preparamos una lista de hábitos que te ayudarán a hacerlo más fácilmente (lo mejor es que también funcionan en tus finanzas personales).

Finanzas

Planea

Procura tener un plan general mensual de gastos, considera los gastos básicos de cada mes como el pago de servicios, renta, materia prima que debas comprar, etc. Si ya estás teniendo ganancias también es recomendable incluir una cantidad o un porcentaje destinado a la reinversión y ahorro.

Lleva un registro

Lleva el registro de todos tus gastos, TODOS, y mantén los recibos y facturas organizados. Día con día registra todos los gastos que realices, incluso los más pequeños, como el estacionamiento que pagaste al realizar un trámite. Contar con este historial de gastos te permitirá identificar fácilmente en qué se gasta el dinero, detectar fugas e incluso gastos que pudieran reducirse.

Haz una conciliación de gastos

Compara el presupuesto que hiciste a fin de mes con tu registro de gastos. Checa cuáles hiciste sin tenerlos planeados, en cuáles te saliste del presupuesto asignado o cuáles gastos no hiciste o redujiste y tuviste “dinero de sobra”.

Elimina y reduce gastos

Identifica los gastos innecesarios que puedes reducir o eliminar por completo (si es que los hay). En el presupuesto del siguiente mes, en lugar de incluirlos prohíbelos y trata de apegarte lo más posible al plan.  Para que tengas más claro cuáles son los gastos en los que podrías estar ahorrando comienza por estos:

  • Compra de cosas que no son necesarias para las operaciones de tu negocio.
  • Si tienes un local ahorra energía, además de estar reduciendo tus gastos vas a cuidar al planeta.
  • Gastos hormiga (y quizá personales). Esos pequeños gastos que poco a poco van vaciando la caja chica, como los cigarros, los chicles, refrescos, snacks de media tarde, etc.
  • Servicios de gastos elevados, los ejemplos más simples son el cable y el teléfono. Si no estás aprovechando los paquetes que estás pagando reconsidera bajarte a un plan más económico.

¿Y el ahorro?

Para que el ahorro que estableciste en tu plan mensual realmente se convierta en ahorro, crea un fondo exclusivo para esta meta y haz depósitos constantes, pues tener el dinero a la mano puede hacer que lo vayas gastando “sin querer”. Es importante que contemples tener un fondo de emergencia para que estés preparado en caso de imprevistos.

Hay veces que no estamos preparados ante las emergencias, y hay opciones, como los créditos personales que pueden salvarte de muchas. Sin embargo, debes usarlos siempre con prudencia y no por eso olvidarte de seguir alimentando tu fondo de emergencia.

Adopta la planeación, el ahorro y el gasto razonable entre tus buenos hábitos, de inmediato verás los resultados y te encantará tener la liquidez que tu negocio necesitas y deudas mínimas.

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from angelicar Comunidad de Emprendedores http://bit.ly/2amrcXr
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26 de julio de 2016

Aprende Marketing Online de la mano de 8 expertos en el Webinar Digital Day 2

Con el objetivo de brindar un espacio gratuito de alto nivel para los empresarios latinoamericanos, este 3 agosto se realizará la segunda versión del Webinar Digital Day de Publicar. Desde las 8:45 am y hasta las 6:00pm, 8 expertos de marketing hablaremos acerca de: emprendimiento, liderazgo, publicidad, herramientas digitales, mobile marketing, entre otros.

En mayo se realizó con éxito absoluto su primera versión en la que participaron más de 2500 emprendedores, empresarios y amantes del marketing digital. Tres meses después llega una segunda versión que también será imperdible. Inscríbete gratis aquí y recibe durante una jornada consejos prácticos de cómo sacarle el máximo provecho a las herramientas de marketing para aumentar las ventas de su negocio.

Estos son los conferencistas del Webinar Digital Day 2

Aprender marketing online

David Gómez
Coach y speaker internacional. Autor de los libros Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció́ a Goliat y Facebook Toolbox. Editor de BienPensado.com

Conferencia: De la tierra al CIberespacio
Hora: 9 a 10am

Fernando Anzures
UNO de los pioneros del mercadeo de Voz a Voz en Latinoamérica. CEO de EXMA y de la Revista ExpoMarketing News. Speaker y autor

Conferencia: El consumidor es el medio
Hora: 10 a 11am

Gabriel Parra
Strategic Partner Manager  de Google para Colombia, América Central y el Caribe. Más de 4 años de experiencia en investigación de mercados y estrategia digital

Conferencia: Cómo hacer que Mobile funcione para usted: Experiencia, Comunicación y Medición
Hora: 11 a 12m

Edwin Amaya
Escritor, Conferencista Internacional, Consultor de Negocios y apasionado de las ventas. Editor del blog 1000ideasdeNegocios.com

Conferencia: Cómo hacer una estrategia de palabras clave
Hora: 12m a 1:00pm

Cristian Cañizares
Gerente de Impreso e Innovación de Publicar Publicidad y Soluciones Multimedia. Magister del Instituto Tecnológico de Monterrey

Conferencia: Impreso y Digital opuestos complementarios
Hora: 2:00 a 3:00pm

Javier Díaz
CEO Fundador de Net Masters. Comparte su pasión entre su empresa, la docencia y su blog “Negocios y Emprendimiento”, una comunidad de más de 400 mil seguidores

Conferencia: 20 lecciones de marketing digital para pymes
Hora: 3:00 a 4:00pm

Juan Losada
Gerente de Productos Digitales de Publicar. Amplia experiencia en dirección de portales de comercio electrónico, dirección de proyectos e innovación de productos

Conferencia: Estar en e-commerce, esa es la cuestión
Hora: 4:00 a 5:00pm

Tuyo Isaza
Líder de Innovación de la agencia BRM con más de 15 años de experiencia. Entusiasta de las nuevas tecnologías y de su impacto en la sociedad, economía y en el mercadeo.

Conferencia: Lideres Digitales
Hora: 5:00 a 6:00pm

7 tips para disfrutar al máximo el WDD2

Marketing digital
Antes del evento

  1. Diligencia el formulario que encontrarás en esta página: Valida que toda tu información sea correcta (en especial tu dirección de correo electrónico)
  2. Una vez te hayas inscrito, recibirás en tu correo electrónico una citación con detalles adicionales del evento.
  3. Reserva desde ya tu agenda: 3 de agosto de 8:45am a 6:00pm

Durante el evento

  1. Antes de ingresar al salón virtual, asegúrate de tener una buena señal de Internet. Házlo preferiblemente desde un computador.
  2. El 3 de agosto a las 8:30am ingresa a tu correo electrónico y haz click en el link que recibirás con el asunto “Empieza el Webinar Digital Day”.
  3. En caso de no encontrar el correo, por favor revisa en la carpeta de spam o envía un correo a blogpublicar@publicar.com
  4. Participa de manera activa durante el evento usando el hashtag #publicardigital y podrás ganar alguno de los premios que te serán útiles para promocionar tu negocio

Inscríbete GRATIS y comparte este evento con TODOS tus contactos. ¡Nos vemos el 3 de agosto!

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from Javier Diaz Comunidad de Emprendedores http://bit.ly/2aotxzz
via Emprendices

25 de julio de 2016

Claves para la Gestión del Talento Humano

El recurso humano es un factor determinante en las empresas para el logro de resultados, por ello siempre se busca tener el mejor talento, el más capacitado y el de mejor actitud ante el trabajo, siendo esto último en ocasiones para algunos líderes más importante que las capacidades o que incluso el nivel académico.

Para tener un mayor, mejor control y organización de este recurso, es importante contar con un Organigrama que establezca las relaciones del personal, por área y por nivel de autoridad y responsabilidad, sin importar el tamaño de la empresa. Es muy importante que todos los miembros lo conozcan para que puedan establecer dinámicas de trabajo, respetando jerarquías, niveles de mando y funciones específicas. Esto permitirá establecer equipos de trabajo por disciplina y también generar el trabajo transversal.

Lo anterior debe de estar complementado con el Análisis de Puestos, que está conformado por 2 documentos; la Descripción de puestos que toma en cuenta necesidades del área y la empresa en general, indicando; la misión, las actividades, funciones principales, condiciones de trabajo, objetivos específicos, entorno operativo, el nivel jerárquico, autoridad y responsabilidad dentro de la organización para que todos los miembros puedan comprenderlo, y el Perfil de puesto, que debe de incluir las características, capacidades, áreas y conocimientos específicos, experiencia laboral, nivel de educación, etc. Que tiene que cubrir la persona para poder ocupar ese lugar.

Un punto importante es realizar el perfil de acuerdo a las necesidades reales del puesto y de la empresa y No a la persona que lo cubra en ese momento, para poder en su caso analizar realmente la factibilidad de la persona en ese puesto y si se requiere efectuar movimientos o un plan de capacitación para su desarrollo.

Tomando en cuenta lo anterior podemos avanzar en el proceso de Gestión del Talento, con el Reclutamiento y la Selección para lo cual se deben seguir ciertos pasos con criterios bien establecidos, utilizando todas las herramientas posibles que permitan tomar la mejor decisión con elementos que tengan un sustento, ya que de eso depende el buen desempeño del área en la que se involucre la persona y de toda la empresa.

Como primer paso que es el Reclutamiento se define bien el puesto que se quiere cubrir, estableciendo el perfil y se realiza convocatoria por diferentes medios, periódicos, bolsas de empleo, carteles, etc. Indicando las características básicas y con ello se acercan varios candidatos logrado así  tener una base de datos considerable para poder comparar las cualidades de cada uno.

Después se realiza la Selección cuya finalidad es escoger a los candidatos más adecuados para el cargo de la empresa y no siempre el candidatos más adecuado es aquel que posee las mejores calificaciones.

“Adecuado” significa que permita la realización en el desempeño de su puesto y el desarrollo de sus habilidades y potencialidades a fin de hacerlo más satisfactorio a sí mismo y a la comunidad en que se desenvuelve para contribuir, de ésta manera, a los propósitos de la organización.

Para el proceso de selección, se siguen algunos pasos y se puede elegir varias metodologías; primero la revisión de solicitud, después entrevistas ya no dirigida, profunda o estandarizada, es importante la investigación de referencias para corroborar algunos datos, alguna prueba psicométrica que pueden ser de aptitud, de capacidad y de temperamento. Realizar examen médico o solicitar que presente una constancia de salud expedida por alguna institución.

Después de que ya se eligió al candidato se realiza una última reunión para afinar detalles del empleo, horarios, responsabilidades, condiciones de trabajo, negociación de sueldo si es que esta se puede llevar a cabo y posteriormente se realiza la contratación.

Con esto concluimos que es muy importante que como primer paso para la gestión del talento, que le dediquen tiempo el necesario para desarrollar y establecer los requerimientos de personal, analizando todos los factores con el fin de lograr la eficiencia y eficacia que su organización y sus clientes demandan.

Además de poner atención a los siguientes pasos en la gestión del talento, ya que es el elemento más importante dentro de las organizaciones, por el cual se lograrán las metas, los objetivos y con ello el éxito.

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from Lizette Corporales Jiménez GestioPolis http://bit.ly/2accyhw
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Reestructuración de empresas estatales: caso Petroperú

En la segunda mitad del Siglo XXI en un entorno incierto y cambiante en el ámbito económico y geopolítico, las organizaciones deben adaptarse a los cambios, pero para hacerlo exitosamente deben contar con una adecuada gestión administrativa, que les permita desarrollarse, invertir, fomentar la investigación en el desarrollo de nuevos productos o servicios a efectos de ser más competitivos en el mercado y ser cada vez más eficientes y eficaces.

Uno de los temas de amplio debate con respecto a la gestión administrativa en las organizaciones es que existe la percepción de que las empresas que son administradas por el Estado, son generalmente ineficientes e ineficaces. Sin embargo considero que esta percepción está equivocada, dado que la causa de una deficiente gestión en las empresas administradas por el Estado no radica en su naturaleza, sino en las malas prácticas de gestión administrativa, como lo son: la corrupción, el copamiento político en los cargos directivos, la inexistencia de la meritocracia, la carencia de gestión participativa, deficiente proceso de incorporación de personal, deficiente gestión de la administración remunerativa, entre otros.

Por consiguiente en diversos países del mundo cuando una empresa estatal funciona mal o presenta problemas, aparecen voces pidiendo reestructuración. A fin de analizar este tema, teniendo como precedente mi opinión sobre la causa de una deficiente gestión administrativa en empresas estatales, voy a tomar como ejemplo el caso de la empresa estatal peruana Petroperú.

Como es de público conocimiento luego de continuos casos de derrame de petróleo en el Oleoducto Norperuano, el presidente electo, Pedro Pablo Kuczynski, anunció que la estatal Petroperú será reestructurada cuando ingrese al gobierno, aunque dejo en claro que la petrolera no será privatizada y continuará en manos del Estado peruano.

“Necesitamos una reestructuración de Petroperú urgente porque ahora está cerrado el ducto, básicamente no se ha mantenido a tiempo y son cosas elementales en cualquier estructura corporativa”, enfatizó luego de un derrame de petróleo hace aproximadamente un mes.

En esa línea, Kuczynski aseguró que ésta no será privatizada, al contrario en su  gestión, la estatal será modernizada para evitar que continué registrándose en la selva derrames de petróleo. “No vamos a privatizar Petroperú sino la vamos a modernizar”, señaló.

Sobre tales afirmaciones debo señalar que estoy de acuerdo de que Petroperú necesite de una reestructuración urgente, pero para ello debemos tener en claro que ésta reestructuración debe llevarse a cabo correctamente es decir de manera técnica y no política, recordemos que la estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de una organización.

En tal sentido, la estructura de Petroperú como toda organización debe responder a la estrategia que se plantee, teniendo en consideración el entorno interno y externo, siendo un factor crítico de éxito: la flexibilidad y la capacidad de reacción rápida. Debe existir una estructura organizacional flexible capaz de evolucionar de acuerdo a los retos que el mercado presente, adelantándose a los posibles escenarios futuros.

Esto sólo es posible de lograr con personal capaz de trabajar en condiciones de incertidumbre y que se maneje muy bien en equipos multidisciplinarios. Por ello la importancia de valorar en este proceso al activo más importante de toda organización, el recurso humano.

Por ello podemos concluir, que al igual que Petroperú muchas empresas estatales en el Perú y el mundo, pueden necesitar una reestructuración para ser eficientes y eficaces, pero teniendo en cuenta que este proceso debe llevarse a cabo, respetando los principios técnicos de la gestión administrativa.

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from Martín Taype Molina GestioPolis http://bit.ly/2asP10I
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24 de julio de 2016

7 Recomendaciones para emprendedores y empresarios

Emprendedor no es sólo quien da órdenes; ni mucho menos un empresario! Acá te dejo algunas recomendaciones que me ha regalado a mi la vida. Espero sean de utilidad!

El gran emprendedor es como el papá que también cambia pañales. Es quien responde por todas y cada una de las actividades que involucra el reto asumido, en el momento oportuno, respondiendo por las consecuencias y durante todo el tiempo de existencia de la empresa. Eso lo convierte en un empresario, en un emprendedor con estrategia.

Pero recuerde, estrategia sin acción no es efectiva.

Lograrlo es tarea de todos los días. Día a Día debes levantarte con tu objetivo en la mente, a realizar las actividades necesarias o las mínimas, cuando no puedas más, haz al menos lo mínimo que puedas hacer. Un paso a la vez construye camino.

Analiza si lo que estás haciendo hoy te conduce a la meta.

Trabaja metódicamente para que se establezca dentro de ti la disciplina necesaria que exige el cumplimiento de todo reto.

Recomendaciones para ser un empresario exitoso

Recomendaciones para emprendedores y empresarios

1. Registra:
Ten un registro diario y actualizado tanto de las actividades pendientes como de aquellas realizadas, es decir el reto del día!

Tu herramienta diaria. Refuerza las convicciones en cada pequeña acción. Somos un fenómeno que se repite; esa es la esencia del tiempo, la repetición, la rotación. Si en cada vuelta intentas hacerlo mejor, serás un propósito realizado.

2. Ordena:
EL orden guía las actividades que debes realizar.
Te lleva a tomar las decisiones correctas y hacer uso adecuado de los recursos; hacer las cosas oportunamente.

3. Prioriza:
Siempre va a haber algo más urgente en lo que debas estar trabajando.

4. Ejecuta:
Ponte en acción

5. Controla:
Sin control no hay mejora

6. Asegúrate:
No te bases en suposiciones

7. Motivate:
Tu voz debe ser el más fuerte motivador, tus propias afirmaciones y pensamientos

7 recomendaciones que harán que tu día a día sea eficiente y te conduzca a la meta que elegiste.
Animo, vive con estrategia!

Emprendedores

El artículo 7 Recomendaciones para emprendedores y empresarios aparece completa en nuestro blog Comunidad de Emprendedores.



from Nadia Kirch Comunidad de Emprendedores http://bit.ly/2aoc9dT
via Emprendices

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