Es importante conocer y percibir a un cliente y la relación que se tiene con él, tanto en el presente como en el futuro, para poder llegar al momento de la verdad. La relación con un cliente nace en el mismo momento en que se le saluda, hasta que se completa una transacción; durante ese […]
El artículo Resumen del Libro “Amarás a tus Clientes” de Rick Brinkman y Rick Kirschner aparece completa en nuestro blog Emprendices.
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