15 de febrero de 2019

Expectativa y realidad, las dos caras del servicio al cliente

Expectativa y Realidad. ¡Vacaciones, qué dicha! “Por fin unos días para relajarme y disfrutar en familia” fue lo que yo pensé en el momento de planear el viaje. Tenía tantos deseos de volver a mi país que organicé todo pensando, en llevarlos a visitar aquellos lugares que yo disfrutaba cuando allí vivía. Algunos ya ellos […]

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